Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

Brique & Braque accorde de l’importance à la protection de la vie privée et des renseignements personnels.

La présente Politique de confidentialité explique les renseignements personnels que nous pouvons recueillir lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, les raisons pour lesquelles nous les recueillons et les utilisons, les catégories de personnes ou d’entreprises auxquelles ils peuvent être communiqués ainsi que les droits dont vous disposez.

Elle s’applique aux renseignements personnels recueillis notamment par l’intermédiaire de notre site Web, de notre boutique Shopify, de votre compte client, de vos commandes et de vos communications avec Brique & Braque.

1. Renseignements personnels que nous pouvons recueillir

Les renseignements recueillis varient selon votre utilisation du site.

Ils peuvent notamment comprendre :

Renseignements d’identification et de contact

• nom et prénom;
• adresse postale;
• adresse de facturation;
• adresse de livraison;
• adresse courriel;
• numéro de téléphone.

Renseignements liés aux commandes

• produits commandés;
• historique des commandes;
• montant des achats;
• renseignements concernant la livraison;
• retours et remboursements;
• communications liées à une transaction.

Renseignements liés au compte client

Lorsque vous créez ou utilisez un compte client, nous pouvons recueillir les renseignements nécessaires à la création, à l’identification et à la gestion de ce compte ainsi que les renseignements qui y sont associés.

Renseignements relatifs aux paiements

Les renseignements nécessaires au traitement d’un paiement sont transmis aux fournisseurs de paiement applicables.

Brique & Braque ne conserve pas directement les renseignements complets de votre carte de crédit.

Renseignements techniques et de navigation

Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations peuvent être recueillies automatiquement, notamment :

• votre adresse IP;
• le type d’appareil utilisé;
• le navigateur;
• le système d’exploitation;
• certaines données relatives à votre session;
• les pages visitées;
• la façon dont vous interagissez avec notre site;
• des renseignements recueillis à l’aide de témoins (« cookies ») et de technologies similaires.

Communications

Lorsque vous communiquez avec nous, nous pouvons conserver votre message ainsi que les renseignements nécessaires pour traiter votre demande.

2. Pourquoi nous recueillons et utilisons ces renseignements

Nous recueillons et utilisons les renseignements personnels lorsque cela est nécessaire aux activités de notre boutique ou lorsque la loi ou votre consentement nous le permet.

Ils peuvent notamment être utilisés pour :

• traiter une commande;
• accepter et administrer un paiement;
• préparer et expédier les produits;
• fournir le suivi d’une commande;
• traiter un retour ou un remboursement;
• répondre aux demandes des clients;
• créer et gérer les comptes clients;
• assurer le fonctionnement et la sécurité de la boutique;
• prévenir ou détecter certaines transactions frauduleuses;
• tenir les registres nécessaires à nos obligations comptables, fiscales ou légales;
• analyser le fonctionnement et l’utilisation de notre site;
• améliorer notre boutique et l’expérience utilisateur;
• vous transmettre notre infolettre ou d’autres communications commerciales lorsque vous avez donné le consentement requis;
• respecter toute autre obligation prévue par la loi.

Nous cherchons à limiter la collecte aux renseignements raisonnablement nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont recueillis.

3. Consentement

Lorsque la loi exige votre consentement pour recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels, nous cherchons à obtenir un consentement valide et adapté à la finalité concernée.

Lorsque votre consentement est demandé pour une utilisation facultative, comme certaines communications marketing ou certains témoins non essentiels, vous pouvez généralement refuser sans que cela vous empêche d’effectuer un achat.

Vous pouvez retirer un consentement déjà donné, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables et d’un délai raisonnable permettant de traiter votre demande.

Le retrait d’un consentement n’empêche pas Brique & Braque de conserver ou d’utiliser certains renseignements lorsque cela demeure nécessaire pour respecter une obligation légale, assurer l’exécution d’un contrat ou pour tout autre motif permis par la loi.

4. Infolettre et communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre infolettre ou consentez à recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse courriel pour vous transmettre notamment :

• des nouvelles de Brique & Braque;
• de nouveaux produits;
• des promotions;
• des nouveautés ou arrivages;
• d’autres communications liées à notre boutique.

Vous pouvez vous désabonner en tout temps en utilisant le lien de désabonnement fourni dans nos courriels ou en communiquant avec nous.

Le désabonnement aux communications marketing n’empêche pas l’envoi de communications nécessaires au traitement d’une commande, d’un compte ou d’une demande de service.

5. Shopify

Notre boutique en ligne est exploitée sur la plateforme Shopify.

Shopify fournit notamment des services liés à l’hébergement, au fonctionnement de la boutique, aux comptes clients, au panier, aux commandes et au traitement de certaines transactions.

Dans le cadre de ces services, Shopify peut recueillir, traiter, héberger ou conserver certains renseignements personnels nécessaires au fonctionnement de la boutique.

L’utilisation des services Shopify est également assujettie aux pratiques et politiques de confidentialité applicables de Shopify.

6. Fournisseurs de paiement

Selon le mode de paiement que vous choisissez, vos renseignements peuvent être transmis à Shopify et/ou à d’autres fournisseurs de paiement, notamment PayPal.

Ces fournisseurs traitent les renseignements nécessaires à l’autorisation et à l’exécution du paiement conformément à leurs propres obligations et politiques.

Brique & Braque n’a généralement pas accès aux renseignements complets de votre carte de paiement.

7. Fournisseurs de services et communication de renseignements

Nous pouvons communiquer certains renseignements personnels à des fournisseurs qui nous aident à exploiter notre boutique ou à exécuter nos obligations envers nos clients.

Ces fournisseurs peuvent notamment comprendre :

• Shopify;
• les fournisseurs de paiement;
• les transporteurs et services de livraison;
• les fournisseurs de données statistiques tels que Google Analytics;
• les fournisseurs d’hébergement ou de services technologiques;
• les fournisseurs liés à la sécurité ou à la prévention de la fraude;
• des professionnels appelés à nous conseiller lorsque nécessaire;
• les autorités ou organismes lorsque la loi nous oblige ou nous autorise à leur communiquer certains renseignements.

Nous cherchons à limiter les renseignements communiqués à ce qui est nécessaire à l’exécution du service concerné.

8. Traitement ou conservation à l’extérieur du Québec

Certains fournisseurs de Brique & Braque, notamment des fournisseurs de services technologiques ou de paiement, peuvent traiter ou conserver des renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Dans ces situations, les renseignements peuvent être soumis aux lois applicables dans les juridictions où ils sont traités ou conservés.

Brique & Braque prend les mesures requises par la législation applicable lorsqu’elle confie des renseignements personnels à des fournisseurs situés à l’extérieur du Québec.

9. Témoins (« cookies ») et technologies similaires

Notre site utilise des témoins et des technologies similaires.

Certains sont nécessaires au fonctionnement de la boutique. Ils peuvent notamment permettre :

• de maintenir une session;
• de mémoriser le contenu du panier;
• d’assurer certaines fonctions de sécurité;
• de permettre le fonctionnement du processus de commande;
• d’assurer certaines fonctions liées au compte client.

D’autres témoins peuvent être utilisés, avec le consentement requis, pour mesurer l’audience, analyser l’utilisation du site et améliorer l’expérience de navigation.

Nous utilisons notamment des outils associés à Shopify et à Google Analytics.

Certaines de ces technologies peuvent permettre d’analyser des renseignements concernant votre navigation ou vos interactions avec notre site.

10. Gestion du consentement aux témoins

Lors de votre visite, notre outil de gestion du consentement vous permet de faire des choix concernant certaines catégories de témoins non essentiels.

Vous pouvez notamment refuser ou modifier vos préférences lorsque cette possibilité est applicable.

Vous pouvez également gérer certains témoins à partir des paramètres de votre navigateur.

Le blocage de témoins nécessaires peut toutefois empêcher certaines fonctionnalités du site de fonctionner correctement.

11. Conservation et destruction des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ainsi que pour satisfaire à nos obligations légales, fiscales, comptables ou contractuelles.

La durée de conservation peut donc varier selon la nature du renseignement et la raison pour laquelle il est détenu.

Lorsque les fins pour lesquelles un renseignement a été recueilli sont accomplies et qu’aucune obligation ne justifie plus sa conservation, celui-ci est détruit de façon sécuritaire ou anonymisé lorsque la loi le permet et que cette méthode est appropriée.

12. Sécurité

Brique & Braque met en place des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre notamment :

• l’accès non autorisé;
• la perte et le vol;
• l’utilisation non autorisée;
• la communication non autorisée;
• la modification;
• la destruction inappropriée.

La nature des mesures utilisées dépend notamment de la sensibilité des renseignements et des risques associés à leur traitement.

Nous utilisons également les mesures de sécurité offertes par Shopify et nos autres fournisseurs.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois offrir une garantie absolue de sécurité.

13. Accès aux renseignements personnels

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander à savoir si Brique & Braque détient des renseignements personnels à votre sujet et demander à y avoir accès.

Une demande peut être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels à emile@briquebraque.ca.

Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour confirmer l’identité de la personne qui fait la demande avant de transmettre des renseignements personnels.

14. Rectification

Vous pouvez demander la correction d’un renseignement personnel qui est inexact, incomplet ou équivoque, dans les situations prévues par la loi.

Pour demander une rectification, communiquez avec emile@briquebraque.ca.

15. Retrait du consentement

Lorsque le traitement d’un renseignement est fondé sur votre consentement, vous pouvez demander à retirer ce consentement, sous réserve des exceptions et conséquences prévues par la loi.

Nous vous informerons, lorsque pertinent, des conséquences d’un tel retrait.

Certaines informations demeurent néanmoins nécessaires pour fournir un service demandé, traiter une transaction ou respecter nos obligations légales.

16. Portabilité des renseignements

Dans les situations prévues par la loi, vous pouvez demander que certains renseignements personnels informatisés que vous nous avez fournis soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Vous pouvez également demander qu’ils soient communiqués à une autre personne ou organisation lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies.

17. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez notre site, les pratiques de confidentialité du site externe s’appliquent. Brique & Braque n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de leur transmettre des renseignements personnels.

18. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos services, nos fournisseurs ou nos obligations légales.

La version la plus récente est publiée sur notre site et la date de dernière mise à jour figure au début de la politique.

Lorsque la loi exige qu’une modification fasse l’objet d’un avis ou d’un nouveau consentement, nous prendrons les mesures appropriées.

19. Nous joindre

Pour toute question générale concernant la boutique :

info@briquebraque.ca
450 543-4406

 

Pour toute question ou plainte concernant les renseignements personnels ou pour exercer un droit prévu dans la présente politique :

Emile Fortin
Propriétaire et responsable de la protection des renseignements personnels
emile@briquebraque.ca
450 543-4406
Bois-des-Filion (Québec), Canada

Nous examinerons les demandes et plaintes conformément à nos obligations applicables.